Στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας και στο μενού “Λογαριασμός” επιλέξτε “Δημιουργία Λογαριασμού” και εισάγετε τα στοιχεία που θα σας ζητηθούν.

Στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας και στο μενού “Λογαριασμός” επιλέξτε “ο Λογαρισμός μου” και εισάγετε τα στοιχεία που θα σας ζητηθούν.

Σε αυτή την περίπτωση στην οθόνη σύνδεσης στον λογαριασμό σας επιλέξτε “Ξέχασα τον κωδικό μου”. Θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε το email σας και να επιλέξετε “Επαναφορά Κωδικού”. Στη συνέχεια θα λάβετε ένα mail με σχετικές οδηγιές για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας που βρίσκεται στην ενότητα “Επικοινωνία”, τηλεφωνικά στο +30 2315 551900, στις ώρες λειτουργίας του καταστήματος ή μέσω e-mail στο info@kirki.shop.

Έχετε τη δυνατότητα να αναζητήσετε κοσμήματα βάση κατηγορίας ή στυλ. Επιπλέον μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα φίλτρα αναζήτησης που εμφανίζονται αφού μπείτε σε κατηγορία ή επιλέγοντας την προβολή όλων των προϊόντων. Υπάρχουν ακόμα οι επιλογές “Ιδέες για Δώρα” και “Φτιάξε το Δαχτυλίδι σου”. Αφού επιλέξετε ένα κόσμημα, στην οθόνη του θα βρείτε επιπλέον πληροφορίες για αυτό, καθώς και περισσότερες φωτογραφίες. Εφόσον χρειάζεται επιλέγετε τις παραμέτρους που απαιτούνται, όπως για παράδειγμα το μέγεθος σε κάποια δαχτυλίδια. Στη συνέχεια μπορείτε να προσθέσετε το προϊόν στο καλάθι σας. Αφού τοποθετήσετε εκεί τα κοσμήματα που θέλετε μπορείτε να ολοκληρώσετε την αγορά σας, εισάγωντας τα στοιχεία που θα σας ζητηθούν. Κάθε στιγμή έχετε πρόσβαση στο καλάθι σας επιλέγοντας το εικονίδιο του, στο πάνω δεξιά μέρος της οθόνης.

Οι τρόποι πληρωμής που διαθέτουμε είναι οι εξής:

α) Αντικαταβολή. – Πληρωμή του ακριβούς ποσού της παραγγελίας στην εταιρία μεταφορών κατά την παράδοση, με μια επιπλέον χρέωση 2,00 ευρώ για αγορές εντός Ελλάδας, και εφόσον η παραγγελία σας είναι κάτω από 60 ευρώ. Για το εξωτερικό αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη.

β) Πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα. – Οι κάρτες τις οποίες δεχόμαστε είναι οι: VISA, MASTERCARD και MAESTRO.

γ) Τραπεζική κατάθεση – Καταθέτετε το ακριβές ποσό της παραγγελίας σας, μαζί με τα έξοδα αποστολής, σε τραπεζικό μας λογαριασμό. Μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς:
Τράπεζα Πειραιώς / IBAN: GR57 0172 2380 0052 3808 2698 668
Alpha Bank / IBAN: GR83 0140 7060 7060 0210 1212 673

δ) PayPal.

Σε όλες τις τιμές συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%.

Οι πληρωμές γίνονται σε Ευρώ.

Για να χρησιμοποιήσετε το εκπτωτικό κουπόνι που έχετε, συμπληρώνετε τον κωδικό του στο ειδικό πεδίο που θα βρείτε στο καλάθι αγορών πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Στα κλειστά δαχτυλίδια θα πρέπει να γνωρίζετε το νούμερο που επιθυμείτε και να το επιλέξετε κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Εαν δεν γνωρίζετε το νούμερο σας, μπορείτε να συμβουλευτείτε τον Οδηγό Μεγέθους, τον οποίο θα βρείτε σε κάθε σελίδα κοσμήματος, στην οποία είναι απαραίτητος. Είναι σε μορφή PDF και θα πρέπει να τον εκτυπώσετε στο πραγματικό του μέγεθος. Στη συνέχεια ακολουθείτε τα βήματα που αναγράφονται σε αυτόν.

Τα κοσμήματα μας είναι χειροποίητα, το οποίο σημαίνει πως όποιες ελάχιστες διαφορές υπάρχουν οφείλονται στον ανθρώπινο παράγοντα κατά την κατασκευή. Για αυτό και κάθε κόσμημα που παραγγέλνετε από εμάς είναι μοναδικό!

Δημιουργώντας Λογαριασμό Χρήστη έχετε τις παρακάτω δυνατότητες:

α) Τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει ήδη βρίσκονται αποθηκευμένα και εμφανίζονται αυτόματα σε κάθε συναλλαγή σας.

β) Έχετε πρόσβαση στο πλήρες ιστορικό των αγορών σας.

γ) Μπορείτε να προστίθετε κοσμήματα στην κατηγορία Αγαπημένα και να ανατρέξετε σε αυτά οποιαδήποτε στιγμή.

Για αποστολές εντός Ελλάδας συνεργαζόμαστε με την Γενική Ταχυδρομική. Για αποστολές στο εξωτερικό με τα ΕΛΤΑ.

Για αποστολές εντός Ελλάδας η χρεώση αποστολής είναι 4,00 ευρώ. Στην περίπτωση που δεν θέλετε να πληρώσετε μέσω κάρτας, τραπεζικής κατάθεσης ή PayPal, μπορείτε να επιλέξετε την αντικαταβολή, πληρώνοντας απευθείας το ακριβές ποσό της παραγγελίας στην εταιρία μεταφορών, κατά την παράδοση. Η υπηρεσία της αντικαταβολής έχει χρέωση 2,00 ευρώ επιπλέον για αγορές κάτω των 60,00 ευρώ. Φυσικά υπάρχει και η επιλογή να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας, Παπαμάρκου 41, πλ.Άθωνος, 54623, Θεσσαλονίκη, εντός του ωραρίου λειτουργίας, χωρίς οικονομική επιβάρυνση. Για αγορές άνω των 60,00 ευρώ δεν υπάρχει χρέωση αποστολής ανεξάρτητα του τρόπου πληρωμής.

Για αποστολές στο εξωτερικό η χρέωση αποστολής είναι 8,00 ευρώ και δεν υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή. Για αγορές άνω των 100,00 ευρώ η αποστολή είναι δωρεάν. Επίσης, οι πελάτες εκτός ΕΕ μπορεί να χρεωθούν με επιπλέον χρήματα που προκύπτουν από διαφορές στην ισοτιμία, εκτελωνισμούς, εισαγωγικούς δασμούς, περιορισμούς των προϊόντων και άλλες τοπικές απαιτήσεις για τις οποίες δεν φέρουμε ευθύνη.

Σε όλες τις τιμές συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%.

Σε περίπτωση ανωτέρας βίας, δεν αναλαμβάνουμε την ευθύνη για μη παράδοση του προϊόντος ή καθυστερημένης παράδοσης του.

O χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την διαθεσιμότητα των προϊόντων. Τα προϊόντα του e-shop χωρίζονται σε δύο κατηγορίες:

α) Στα μοναδικά κομμάτια, τα οποία δεν μπορούν να ξαναγίνουν και είναι διαθέσιμα για άμεση αποστολή. Σε αυτήν την περίπτωση, η παραγγελία θα είναι στα χέρια σας εντός 3 ημερών εάν βρίσκεστε εντός Ελλάδος. Όσον αφορά στο εξωτερικό ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον προορισμό.

β) Στα κομμάτια τα οποία είναι διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας. Σε αυτήν την περίπτωση, η αποστολή πραγματοποιείται 5-8 εργάσιμες μέρες μετά την παραγγελία, επομένως θα είναι στα χέρια σας εντός 10 ημερών για την Ελλάδα, ενώ για το εξωτερικό εξαρτάται από τον προορισμό. Καθώς όλες οι δημιουργίες του καταστήματος είναι χειροποίητες, η μαζική παραγωγή είναι ουσιαστικά αδύνατη. Αξίζει λοιπόν η αναμονή για να κρατήσετε τελικά στα χέρια σας κάτι ιδιαίτερο και μοναδικό, φτιαγμένο ειδικά για εσάς.

Για την διευκόλυνσή σας, δίπλα σε κάθε προϊόν αναγράφεται η διαθεσιμότητά του.

Μπορείτε να αλλάξετε το κόσμημα που έχετε παραγγείλει εντός 15 ημερών από την ημέρα παραλαβής του. Προϋπόθεση είναι να μην έχει φορεθεί και να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Θα πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα επιστροφής η οποία σας απεστάλη μαζί με το κόσμημα, και στη συνέχεια να το στείλετε στο κατάστημα μας, Κίρκη, Παπαμάρκου 41, 54623, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα. Παράλληλα μας ενημερώνετε για τον κωδικό του κοσμήματος με το οποίο επιθυμείτε να το αλλάξετε. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσάς, εκτός αν σας είχαμε στείλει λάθος παραγγελία.

Αν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία που μόλις έχετε κάνει μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 1 ώρας από την ολοκλήρωση της.